• 1. Умови скасування та повернення коштів Скасування з ініціативи клієнта:У разі скасування заходу клієнтом не пізніше ніж за 48 годин до початку — повертається 50% вартості послуг.
• Якщо було внесено аванс (менше 100% суми), він не підлягає поверненню.
• Скасування менше ніж за 48 годин — кошти не повертаються.
• Повернення здійснюється протягом 30 календарних днів після письмової заявки на повернення.
• Скасування після перенесення:Якщо клієнт переніс дату заходу раніше ніж за 48 годин до початку, повернення коштів надалі не можливе, окрім випадків, коли перенесення відбулося з ініціативи організатора.

2. Недопуск до участіКомпанія залишає за собою право не допустити до участі осіб, які:

• перебувають у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
• поводяться агресивно або неадекватно;
• не відповідають віковим обмеженням заходу.

У таких випадках кошти не повертаються.

• 3. Запізнення на західУ разі запізнення більше ніж на 10 хвилин, організатор має право не допустити клієнта до участі.
• У такому випадку кошти не повертаються.
• Якщо запізнення не впливає на графік заходу, клієнт може долучитися.
• 4. Скасування або зміни з боку організатораУ разі скасування заходу з боку організатора — кошти повертаються повністю протягом 30 календарних днів.
• У випадку форс-мажорних обставин (негода, транспортні обмеження, технічні збої, надзвичайні ситуації тощо), організатор залишає за собою право перенести захід на іншу дату без обов’язкового повернення коштів.
• Повернення коштів у випадку форс-мажору не передбачене, окрім виняткових ситуацій, коли захід неможливо провести або перенести впродовж 180 днів.
• 5. Погодні умовиЗахід проводиться за будь-яких погодних умов.
• Дощ, температура повітря, вітер або хмарність не є підставами для скасування чи повернення коштів.
• У разі сильного дощу або надзвичайних погодних умов, коли проведення заходу є технічно неможливим або небезпечним, івент переноситься на іншу дату протягом 180 днів з моменту первинного бронювання.
• Клієнт також може використати сплачені кошти для участі в іншому заході, якщо це не суперечить вищезазначеним правилам.
• 6. Бронювання та передоплатаДля підтвердження участі необхідна 100% передоплата.
• Бронювання вважається дійсним лише після отримання оплати.
• Зміна дати можлива не пізніше ніж за 48 годин до заходу.
• Оплата автоматично означає згоду з усіма умовами цієї політики.
• 7. Подарункові сертифікатиСертифікати мають термін дії, зазначений під час придбання.
• Бронювання за сертифікатом має бути здійснено в межах терміну дії.
• У разі відсутності місць на вибрану дату, клієнт має право записатися на інший захід протягом 30 календарних днів, якщо термін дії сертифіката ще не завершено.

8. Форма скасування / перенесенняУсі запити щодо скасування, перенесення або змін приймаються виключно у письмовій формі через такі канали:

• ✉️ Електронна пошта: contact@harbor-here.com
• 📲 Telegram: @harbor_manager
• ☎️ Телефон: +48 571 211 205

🔒 Ця політика створена з метою забезпечення чіткості, захисту сторін та стабільності бізнес-процесів. Ми прагнемо до справедливості та комфорту в кожній взаємодії.
💬 Ваша участь у заході автоматично підтверджує прийняття цих умов.

• 1. Warunki anulacji i zwrotu płatności Anulacja z inicjatywy klienta:W przypadku anulacji przez klienta nie później niż 48 godzin przed wydarzeniem – zwracane jest 50% wartości usługi.
• Jeśli została wpłacona zaliczka (mniej niż 100% ceny) – nie podlega zwrotowi.
• Anulacja dokonana mniej niż 48 godzin przed wydarzeniem – cała wpłata przepada.
• Zwrot środków następuje w ciągu do 30 dni kalendarzowych od dnia przesłania pisemnego wniosku o zwrot.
• Anulacja po wcześniejszym przeniesieniu terminu:Jeżeli klient przeniósł wydarzenie z wyprzedzeniem większym niż 48 godzin, zwrot środków nie przysługuje, z wyjątkiem sytuacji, gdy przeniesienie zostało dokonane z inicjatywy organizatora.

2. Odmowa udziałuOrganizator zastrzega sobie prawo do niedopuszczenia do udziału osób, które:

• znajdują się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
• zachowują się agresywnie lub nieadekwatnie,
• nie spełniają wymagań wiekowych określonych dla wydarzenia.

W takich przypadkach wpłacone środki nie są zwracane.

• 3. Spóźnienie na wydarzenieW przypadku spóźnienia powyżej 10 minut, organizator ma prawo odmówić udziału klientowi.
• W takim przypadku wpłata przepada.
• Jeśli spóźnienie nie zakłóca przebiegu wydarzenia, klient może zostać dopuszczony do udziału.
• 4. Anulacja lub zmiany z inicjatywy organizatoraW przypadku anulacji wydarzenia przez organizatora – pełna kwota zostanie zwrócona w ciągu 30 dni kalendarzowych.
• W przypadku siły wyższej (np. warunki atmosferyczne, awarie techniczne, ograniczenia transportowe, sytuacje nadzwyczajne), organizator zastrzega sobie prawo do przeniesienia wydarzenia na inny termin bez obowiązku zwrotu środków.
• Zwrot środków w przypadku siły wyższej nie przysługuje, chyba że wydarzenia nie da się zrealizować w ciągu najbliższych 180 dni.
• 5. Warunki pogodoweWydarzenia odbywają się niezależnie od pogody.
• Deszcz, niska temperatura, wiatr czy zachmurzenie nie stanowią podstawy do anulacji lub zwrotu pieniędzy.
• W przypadku ulewnego deszczu lub skrajnych warunków pogodowych, które uniemożliwiają bezpieczne przeprowadzenie wydarzenia – wydarzenie zostanie przeniesione na dowolny termin w ciągu 180 dni od pierwotnej daty.
• Klient może także wykorzystać wpłatę na inne wydarzenie, o ile nie narusza to powyższych zasad.
• 6. Rezerwacja i przedpłataAby potwierdzić udział, wymagana jest przedpłata w wysokości 100% wartości usługi.
• Rezerwacja jest ważna tylko po zaksięgowaniu wpłaty.
• Zmiana terminu możliwa jest nie później niż 48 godzin przed wydarzeniem.
• Wpłata oznacza automatyczne zaakceptowanie warunków niniejszej polityki.
• 7. Bony prezentoweBony prezentowe mają określony termin ważności.
• Rezerwacja na podstawie bonu musi zostać dokonana w okresie jego ważności.
• Jeśli na wybrany termin nie ma wolnych miejsc, klient może zapisać się na inne wydarzenie w ciągu 30 dni kalendarzowych, o ile bon wciąż jest ważny.
• Rezerwacja na podstawie bonu uzależniona jest od dostępności miejsc.

8. Forma anulacji / zmiany terminuWszelkie wnioski o anulację, zmianę lub przeniesienie wydarzenia należy kierować wyłącznie w formie pisemnej, poprzez:

• ✉️ E-mail: contact@harbor-here.com
• 📲 Telegram: @harbor_manager
• ☎️ Telefon: +48 571 211 205

🔒 Niniejsza polityka została stworzona w celu zapewnienia przejrzystości, bezpieczeństwa oraz stabilności procesów organizacyjnych.
💬 Uczestnictwo w wydarzeniu oznacza pełną akceptację powyższych warunków.