Політика повернення коштів за скасування резервації
Політика скасування бронювання та правила участі в заходах
Умови скасування та повернення коштів
До участі в заходах не допускаються особи, які:
Запізнення на захід
У разі запізнення більш ніж на 10 хвилин від зазначеного часу, агенція залишає за собою право не допустити учасника до заходу. У такому випадку передоплата не повертається. Якщо запізнення не порушує розклад заходу та не створює незручностей для інших учасників, клієнт може долучитися до події.
Скасування з боку агенції
У разі скасування бронювання з ініціативи агенції (крім зазначених вище обставин) передоплата повертається протягом 14 робочих днів.
Політика бронювання та передоплати
Для підтвердження бронювання необхідно внести передоплату в розмірі 100% від загальної вартості послуги. Ми розуміємо, що іноді виникають обставини, які змушують скасувати бронювання. Тому наша політика спрямована на забезпечення справедливого вирішення таких ситуацій.
Ми ретельно готуємо кожен захід, співпрацюємо з локаціями, закуповуємо необхідні матеріали та забезпечуємо комфортні умови для всіх учасників. Тому ми рекомендуємо здійснювати бронювання тільки тоді, коли ви впевнені у своїй участі.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли додаткові запитання або ви хочете скасувати бронювання, будь ласка, звертайтеся за наступними контактами:
Умови скасування та повернення коштів
- Скасування з ініціативи клієнта:
- У разі скасування заходу з боку клієнта, повертається 50% вартості заброньованої послуги, за умови, що скасування відбулося не пізніше ніж за 48 годин до запланованої дати заходу. Якщо був внесений аванс, він не повертається. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після оформлення заявки на повернення.
- Винятки:
- Якщо клієнт скасовує бронювання менш ніж за 48 годин до заходу, передоплата або повна оплата не підлягає поверненню.
До участі в заходах не допускаються особи, які:
- Перебувають у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.
- Виявляють неадекватну або агресивну поведінку.
- Порушують встановлені вікові обмеження (особи, молодші за мінімально дозволений вік, не допускаються).
Запізнення на захід
У разі запізнення більш ніж на 10 хвилин від зазначеного часу, агенція залишає за собою право не допустити учасника до заходу. У такому випадку передоплата не повертається. Якщо запізнення не порушує розклад заходу та не створює незручностей для інших учасників, клієнт може долучитися до події.
Скасування з боку агенції
У разі скасування бронювання з ініціативи агенції (крім зазначених вище обставин) передоплата повертається протягом 14 робочих днів.
Політика бронювання та передоплати
Для підтвердження бронювання необхідно внести передоплату в розмірі 100% від загальної вартості послуги. Ми розуміємо, що іноді виникають обставини, які змушують скасувати бронювання. Тому наша політика спрямована на забезпечення справедливого вирішення таких ситуацій.
- Скасування за 48 годин до заходу:
- У разі скасування бронювання раніше ніж за 48 годин до заходу, ми повертаємо 50% вартості послуги, щоб частково компенсувати витрати на підготовку. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після оформлення заявки на повернення.
- Скасування менш ніж за 48 годин до заходу:
- Якщо бронювання скасовується пізніше ніж за 48 годин до заходу, передоплата або повна оплата не повертаються.
Ми ретельно готуємо кожен захід, співпрацюємо з локаціями, закуповуємо необхідні матеріали та забезпечуємо комфортні умови для всіх учасників. Тому ми рекомендуємо здійснювати бронювання тільки тоді, коли ви впевнені у своїй участі.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли додаткові запитання або ви хочете скасувати бронювання, будь ласка, звертайтеся за наступними контактами:
- Телефон: +48 571 211 205
- Email: contact@harbor-here.com
- Telegram: @harbor_manager